Relaties zijn de ruggengraatGoed inzicht in klantrelaties en een hoge mate van serviceverlening zijn voorwaarden voor zakelijk succes. Maar is de interne organisatie wel voldoende op de hoogte van cruciale klantgegevens? Worden kansen tijdig gesignaleerd? Beschikt het management over adequate rapportages voor het uitzetten van een winstgevende koers? Relaties zijn de ruggengraat van bedrijven. Maar CRM software was voorheen met name bedoeld voor grotere bedrijven gezien de hoge kosten. Microsoft Dynamics CRM brengt daar verandering in.Alles overzichtelijk bij de handDynamics is gebruiksvriendelijk, flexibel en compleet. Medewerkers hebben snel toegang tot relevante informatie, alles overzichtelijk in één scherm vanuit uit de bekende Outlook omgeving. Microsoft Dynamics is software die past bij het budget en de behoeften van zowel kleine, middelgrote als grote bedrijven, in welke branche dan ook. De applicatie stelt bedrijven naast relatiebeheer in staat de omzet te verhogen, onderbouwde beslissingen te nemen en goede klantenservice te bieden.AccountmanagementEen compleet overzicht van alle klantgegevens, zowel online als offline, real time toegang tot leads, opportunities voor cross-sell en up-sell vaststellen en meer deals sluiten in minder tijd.
MarketingKlantenlijsten opdelen in aparte segmenten en marketingactiviteiten en e-mailmarketing toepassen op een of meer segmenten met een workflow-model.
KlantenserviceSneller reageren op klantvragen en alle middelen bij de hand om consistente en efficiënte customer service te kunnen bieden. Bijdragend aan langdurige winstgevendheid.
Mobiel werkenDynamics CRM Mobile biedt zowel de verkoop- als serviceafdeling de kans om snel accountinformatie te beheren, contacten toe te voegen en te organiseren, vergaderingen te plannen en verkooppotentieel op te sporen.
Managementrapportage