Het betreft een update naar de nieuwste versie van Exact Globe en Exact Synergy in de productieomgeving.
De software zal voor Exact Globe van versie 412 naar versie 414 worden geüpdatet. Voor Exact Synergy zal dit van versie 257 naar versie 259 gaan. Hieronder vindt u de links naar de release notes voor deze twee producten.

Release notes Exact Globe 414
Release notes Exact Synergy 259

Scope & Tijd
• Scope: Productieomgeving Exact Globe en Exact Synergy
• Start: donderdag 14 december 18:00 (CET)
• Einde: donderdag 14 december 23:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe en Exact Synergy in de productieomgeving.

Het betreft een update naar de nieuwste versie van Exact Globe en Exact Synergy in de acceptatieomgeving.
De software zal voor Exact Globe van versie 412 naar versie 414 worden geüpdatet. Voor Exact Synergy zal dit van versie 257 naar versie 259 gaan. Hieronder vindt u de links naar de release notes voor deze twee producten. Na deze update volgt op donderdagavond 14 december tussen 18:00u en 23:00u de update van de productieomgeving naar deze nieuwe versies. U ontvangt hier een aparte vooraankondiging van.

Scope & Tijd
• Scope: Acceptatieomgeving Exact Globe en Exact Synergy
• Start: vrijdag 1 december 10:00 (CET)
• Einde: vrijdag 1 december 17:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe en Exact Synergy in de acceptatieomgeving.

Het betreft een update naar de vernieuwde versie van QicsPlannerZorg in de productieomgeving. Tijdens deze update zal er op sommige momenten tijdelijk geen toegang zijn tot QicsPlannerZorg. De aankondiging met wijzigingen komt op Yammer.

Scope & Tijd
• Scope: Productieomgeving QicsPlannerZorg
• Start: woensdag 22 november 2017 18:00 (CET)
• Einde: woensdag 22 november 2017 20:00 (CET)

Beschikbaarheid
Er zal op sommige momenten tijdelijk geen toegang zijn tot QicsPlannerZorg. Wij raden aan om werkzaamheden buiten het onderhoud om te plannen.

Zoals u altijd gewend bent, vindt er iedere 3e woensdagavond van de maand onderhoud plaats op het Parentix platform (voorheen Efficon).
Dit onderhoud wordt uitgevoerd om Windows-, product- en beveiligingsupdates door te voeren. Hierdoor blijft uw zakelijke werkomgeving up-to-date en bent u voorzien van de nieuwste beveiligingsstandaard.
Om u zo veel mogelijk te ontlasten, vindt dit onderhoud plaats in de avonduren.

Scope & tijd

• Scope: zakelijke omgeving oud-klanten Efficon
• Begin: woensdag 15 november 2017 20:00 (CET)
• Eind: woensdag 15 november 2017 23:00 (CET)

Gedurende dit onderhoud worden de servers van de klanten uit de zorgsector geüpdatet en worden deze gemigreerd naar het vernieuwde Parentix Cloud platform. Tijdens de update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot deze diensten.

Scope & Tijd
• Scope: Microsoft Exchange & Skype for Business
• Start: dinsdag 14 november 19:00 (CET)
• Einde: dinsdag 14 november 23:00 (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende het onderhoud zal u op sommige momenten geen toegang hebben tot uw telefonie en e-mail. Hosted desktop is wel beschikbaar. Wij raden u aan om uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster te plannen.

Dit onderhoud wordt uitgevoerd op de productieomgeving van klanten in de zorgsector ten behoeve van aangepaste salarisregels in Exact Globe versie 412SP15. Voor de update van de productieomeving ontvangt u een nieuwe aankondiging. Onderstaand vindt u meer info via de release note.

Releasenote Exact Globe 412SP15

Scope & Tijd
• Scope: Exact Globe op de productieomgeving
• Start: donderdag 9 november 18:00 (CET)
• Einde: donderdag 9 november 23:00 (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende de update zal er geen toegang zijn tot Exact Globe op de productieomgeving. Wij raden u aan uw testwerkzaamheden buiten dit onderhoud te plannen.

Van zondag 5 november 17:00 tot maandag 6 november 3:00 zal er vanuit Microsoft onderhoud worden uitgevoerd aan Power BI binnen Office 365.

Gedurende het onderhoudsvenster kunnen gebruikers korte onderbrekingen vinden van der service. Denk onder andere aan het maken van dashboards, reports, workbooks, datestets, content  packs, apps, het delen van dashboards en het installeren van content packs of apps. Na het onderhoudsvenster kunt u deze acties weer uitvoeren.

Scope & Tijd
• Scope: Microsoft Power BI binnen Office 365
• Start: zondag 5 november 17:00 (CET)
• Einde: zondag 6 november 3:00 (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende de update zal er beperkt gebruik kunnen worden gemaakt van Microsoft Power BI. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten dit onderhoud te plannen.

Dit onderhoud wordt uitgevoerd op de acceptatieomgeving van klanten in de zorgsector ten behoeve van aangepaste salarisregels in Exact Globe versie 412SP15. Voor de update van de productieomeving ontvangt u een nieuwe aankondiging. Onderstaand vindt u meer info via de release note.

Releasenote Exact Globe 412SP15

Scope & Tijd
• Scope: Exact Globe op de acceptatieomgeving
• Start: woensdag 1 november 10:00 (CET)
• Einde: woensdag 2 november 10:00 (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende de update zal er geen toegang zijn tot Exact Globe op de acceptatieomgeving. Wij raden u aan uw testwerkzaamheden buiten dit onderhoud te plannen.

Bij dit onderhoud zullen Exact Globe en Exact Synergy worden voorzien van de nieuwste Service Packs. Dit onderhoud is alleen van toepassing op klanten met een shared omgeving. Twijfelt u of u hier onder valt? Neem dan contact op met onze servicedesk. Onderstaand vindt u de bijbehorende informatie over de Service Packs.

Exact Globe 414SP5
Exact Synergy 259SP5

Scope & Tijd
Scope: Exact Globe en Exact Synergy
Start: dinsdag 31 oktober 2017 – 18:00 (CET)
Einde: dinsdag 31 oktober 2017 – 23:59 (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende de update zal er geen toegang zijn tot uw Exact omgeving. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten dit onderhoud te plannen.

Bij dit onderhoud zullen Exact Globe en Exact Synergy worden voorzien van de nieuwste servicepacks. Onderstaand vindt u de bijbehorende informatie over de service packs.

Exact Globe 414SP5
Exact Synergy 259SP5

Scope & Tijd
Scope: Exact Globe en Exact Synergy
Start: woensdag 17 oktober 2017 – 18:00 (CET)
Einde: woensdag 17 oktober 2017 – 23:00 (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende de update zal er geen toegang zijn tot uw Exact omgeving. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten dit onderhoud te plannen.

Hierbij brengen wij u op de hoogte van het geplande onderhoud van woensdagavond 20 september om 20:00 uur. Zoals u altijd gewend bent, vindt er iedere 3e woensdagavond van de maand onderhoud plaats op het Parentix platform (voorheen Efficon).
Dit onderhoud wordt uitgevoerd om Windows-, product- en beveiligingsupdates door te voeren. Hierdoor blijft uw zakelijke werkomgeving up-to-date en bent u voorzien van de nieuwste beveiligingsstandaard.
Om u zo veel mogelijk te ontlasten, vindt dit onderhoud plaats in de avonduren.

Scope & tijd
• Scope: zakelijke omgeving op het Parentix platform
• Start: woensdag 20 september 2017 20:00 (CET)
• Einde: woensdag 20 september 2017 23:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens dit onderhoud zal u beperkte toegang hebben tot uw zakelijke omgeving.

Op zondag 17 september tussen 10:00 en 14:00 zal er spoedonderhoud worden uitgevoerd op de Remote Desktop omgeving. Dit als gevolg van de storing die u vandaag mogelijk heeft ervaren. Heeft u vandaag geen problemen ervaren bij het gebruik van uw Hosted Desktop omgeving? Dan bevindt u zich op een andere omgeving en zal u aanstaande zondag geen hinder ervaren van het onderhoud. Dit is tevens enkel van toepassing voor klanten die gebruik maken van Shared of Hybrid hosting.
 
Scope & Tijd
• Scope: Remote Desktop Shared en Hybrid klanten
• Start: zondag 17 september 10:00 (CET)
• Einde: zondag 17 september 14:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens het onderhoud zal u geen toegang hebben tot uw Remote Dekstop. Als gevolg van het onderhoud kan het zo zijn dat u maandag 18 september wat vertraging ervaart tijdens het opstarten van uw Exact Globe administratie, maar zal niet langer dan een minuut duren. 

Het betreft een volledige versie update naar de nieuwste versie van Exact Globe en Exact Synergy.
De software zal voor Exact Globe van versie 412 naar versie 414 worden geüpdatet. Voor Exact Synergy zal dit van versie 257 naar versie 259 gaan. Hieronder vindt u de links naar de release notes voor deze twee producten. De doelgroep van dit onderhoud zijn alle oud-klanten van Efficon, klanten in de zorgsector en klanten die gebruik maken van Shared Hosting.

Release notes Exact Globe 414
Release notes Exact Synergy 259

Scope & Tijd
• Scope: Exact Globe en Exact Synergy
• Start: dinsdag 12 september 18:00 (CET)
• Einde: dinsdag 12 september 23:59 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe en Exact Synergy.

Dit onderhoud wordt uitgevoerd op de acceptatieomgeving ten behoeve van aangepaste salarisregels in Exact Globe versie 412SP13. Voor de update van de productieomgeving ontvangt u een nieuwe aankondiging.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie.

Scope & Tijd
Scope: Exact Globe op de acceptatieomgeving
Start: dinsdag 22 augustus 2017 – 09:00 uur (CET)
Einde: dinsdag 22 augustus 2017 – 13:00 uur (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende de update zal er geen toegang zijn tot Exact Globe op de acceptatieomgeving. Wij raden u aan uw testwerkzaamheden buiten dit onderhoud te plannen.

Het betreft een update naar de vernieuwde versie van QicsPlannerZorg in de productieomgeving. Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot QicsPlannerZorg. De aankondiging met wijzigingen komt op Yammer.

Scope & Tijd
• Scope: Productieomgeving QicsPlannerZorg
• Start: woensdag 26 juli 2017 18:00 (CET)
• Einde: woensdag 26 juli 2017 20:00 (CET)

Beschikbaarheid
U zal op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot QicsPlannerZorg.

Dit onderhoud wordt uitgevoerd ten behoeve van de salarisupdate in Exact Globe 412SP11. Hierin zijn alle aangepaste salarisregels verwerkt.

Meer informatie: Release Notes Exact Globe 412SP11

Scope & Tijd
Scope: Exact Globe voor klanten die gebruik maken van Shared Hosting. 
Start: dinsdag 27 juni 2017 – 18:00 uur (CET)
Einde: dinsdag 27 juni 2017 – 23:59 uur (CET)

Beschikbaarheid
Gedurende de update zal er geen toegang zijn tot Exact Globe. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten dit onderhoud te plannen.

Weet u niet of u gebruik maakt van Shared Hosting? Dan kunt u altijd contact opnemen met onze servicedesk om dit te controleren.

Het betreft een update naar de nieuwste versie van Exact Globe en Exact Synergy in de productieomgeving.
De software zal voor Exact Globe van versie 411 naar versie 412 worden geüpdatet. Voor Exact Synergy zal dit van versie 256 naar versie 257 gaan. In de acceptatieomgeving zijn de UPA problemen opgelost en zijn tevens de nieuwe rekenregels verwerkt die vanaf 1 juli 2017 gelden. Hieronder vindt u de links naar de release notes voor deze twee producten.

Release notes Exact Globe 412
Release notes Exact Synergy 257

Scope & Tijd
• Scope: Productieomgeving Exact Globe en Exact Synergy voor klanten in de zorgsector
• Start: dinsdag 27 juni 18:00 (CET)
• Einde: dinsdag 27 juni 23:59 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe en Exact Synergy in de productieomgeving.

Naar aanleiding van de storing van gisteren en de daarop volgende analyses, is er besloten om vanavond preventief spoedonderhoud uit te voeren. Tijdens dit onderhoud zal de desbetreffende hardware die gisteren voor de problemen heeft gezorgd worden vervangen. U zult tijdens het onderhoud geen toegang hebben tot uw zakelijke omgeving.

Scope & Tijd
• Scope: uw zakelijke werkomgeving
• Start: woensdag 21 juni 21:00 (CET)
• Einde: woensdag 21 juni 23:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens dit onderhoud zal u geen toegang hebben tot uw zakelijke omgeving.

Iedere 3e woensdagavond van de maand vindt er onderhoud plaats op het Parentix platform voor de klanten welke voorheen klant waren van Efficon.
Dit onderhoud wordt uitgevoerd om Windows-, product- en beveiligingsupdates door te voeren. Ook zal uw Prosoftware omgeving worden geüpdatet naar versie 2.4.050. Hierdoor blijft uw zakelijke werkomgeving up-to-date en bent u voorzien van de nieuwste beveiligingsstandaard.

Scope & tijd
• Scope: zakelijke omgeving oud-klanten Efficon
• Begin: woensdag 21 juni 2017 – 20:00 (CET)
• Eind: woensdag 21 juni 2017 – 23:00 (CET)

Toelichting en beschikbaarheid
Tijdens dit onderhoud zal u beperkte toegang hebben tot uw zakelijke omgeving.

Het betreft een update naar de vernieuwde versie van QicsPlannerZorg in de productieomgeving. Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot QicsPlannerZorg. De aankondiging met wijzigingen komt op Yammer. Het betreffen bugfixes die op dit moment het productieproces kunnen verstoren, waaronder het doorzetten van facturen naar Vecozo.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie.

Scope & Tijd
• Scope: Productieomgeving QicsPlannerZorg
• Start: woensdag 21 juni 2017 18:00 (CET)
• Einde: woensdag 21 juni 2017 20:00 (CET)

Beschikbaarheid
U zal op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot QicsPlannerZorg.

Het betreft een update naar de nieuwste versie van Exact Globe en Exact Synergy in de acceptatieomgeving.
De software zal voor Exact Globe van versie 411 naar versie 412 worden geüpdatet. Voor Exact Synergy zal dit van versie 256 naar versie 257 gaan. In de acceptatieomgeving zijn de UPA problemen opgelost en zijn tevens de nieuwe rekenregels verwerkt die vanaf 1 juli 2017 gelden. Hieronder vindt u de links naar de release notes voor deze twee producten.

Release notes Exact Globe 412
Release notes Exact Synergy 257

Scope & Tijd
• Scope: Acceptatieomgeving Exact Globe en Exact Synergy voor klanten in de zorgsector
• Start: woensdag 21 juni 10:00 (CET)
• Einde: woensdag 21 juni 17:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe en Exact Synergy in de acceptatieomgeving.

Het betreft een volledige versie update naar de nieuwste versie van Exact Globe en Exact Synergy in de acceptatieomgeving.

De software zal voor Exact Globe van versie 411 naar versie 412 worden geüpdatet. Voor Exact Synergy zal dit van versie 256 naar versie 257 gaan. Hieronder vindt u de links naar de release notes voor deze twee producten.

Release notes Exact Globe 412
Release notes Exact Synergy 257

Scope & Tijd
• Scope: Acceptatieomgeving Exact Globe en Exact Synergy
• Start: maandag 22 mei 09:00 (CET)
• Einde: maandag 22 mei 16:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe en Exact Synergy in de acceptatieomgeving.

Iedere 3e woensdagavond van de maand vindt er onderhoud plaats op het Parentix platform voor de klanten welke voorheen klant waren van Efficon.
Dit onderhoud wordt uitgevoerd om Windows-, product- en beveiligingsupdates door te voeren. Hierdoor blijft uw zakelijke werkomgeving up-to-date en bent u voorzien van de nieuwste beveiligingsstandaard.

Scope & tijd
• Scope: zakelijke omgeving oud-klanten Efficon
• Begin: woensdag 17 mei 2017 – 20:00 (CET)
• Eind: woensdag 17 mei 2017 – 23:00 (CET)

Toelichting en beschikbaarheid
Tijdens dit onderhoud zal u beperkte toegang hebben tot uw zakelijke omgeving.

Wellicht heeft u het vernomen uit de media, de afgelopen 24 uur heeft een grote uitbraak van ransomware (WannaCry?) plaatsgevonden die voor grote problemen wereldwijd heeft gezorgd. De eerste vaststelling vrijdagmiddag was dat ons platform geen last zou hebben van dit virus. Door de snelle ontwikkeling van deze ransomware, gaan wij preventief spoedonderhoud uitvoeren om ons platform hier tegen te beschermen. Dit onderhoud zal starten om 20:00(CET) en wij hebben voor ogen om dit 24:00 (CET) af te ronden. 

Scope & Tijd
• Scope: Hosted Desktop
• Start: zaterdag 13 mei 20:00 (CET)
• Einde: zaterdag 13 mei 24:00 (CET)

Beschikbaarheid
Als u gebruik maakt van Hosted Desktop, dan kan het zijn dat u op sommige momenten tijdelijk geen toegang heeft tot uw omgeving.

Tijdens dit onderhoud van 18 april wordt er geüpdatet naar de nieuwste versie van Exact Globe. Dit is van toepassing op alle klanten die gebruik maken van Shared Hosting. Klik hier voor de release note van Exact, waarin de wijzigingen toegelicht worden.

Scope & Tijd
• Scope: Exact Globe Shared Hosting
• Start: dinsdag 18 april 18:00 (CET)
• Einde: dinsdag 18 april 23:30 (CET)

Beschikbaarheid
U zal op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe.

Het betreft een update naar de nieuwste versie van Exact Globe in de acceptatieomgeving. Deze update heeft voornamelijk betrekking op de pensioenaangifte en is alleen van toepassing voor klanten in de zorgsector.

Scope & Tijd
• Scope: Acceptatieomgeving Exact Globe zorgsector
• Start: dinsdag 28 maart 09:00 (CET)
• Einde: dinsdag 28 maart 12:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Exact Globe.

Iedere 3e woensdagavond van de maand onderhoud plaats op het Parentix platform voor de klanten welke voorheen klant waren van Efficon.
Dit onderhoud wordt uitgevoerd om Windows-, product- en beveiligingsupdates door te voeren. Hierdoor blijft uw zakelijke werkomgeving up-to-date en bent u voorzien van de nieuwste beveiligingsstandaard.

Scope & tijd
• Scope: zakelijke omgeving oud klanten Efficon
• Begin: woensdag 15 maart 2017 – 20:00 (CET)
• Eind: woensdag 15 maart 2017 – 23:00 (CET)

Toelichting en beschikbaarheid
Tijdens dit onderhoud zal u beperkte toegang hebben tot uw zakelijke omgeving.

Het betreft een update naar de nieuwste versie van Prosoftware, versie 2.4.042. Hierin wordt onder andere de oplossing doorgevoerd voor het ontbreken van de diagnosecodelijsten. Tijdens het onderhoud zal de Prosoftware omgeving niet beschikbaar zijn voor gebruik.

Scope & Tijd
• Scope: Prosoftware
• Start: donderdag 2 februari 20:30 (CET)
• Einde: donderdag 2 februari 21:30 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens de update zal de Prosoftware omgeving niet beschikbaar zijn voor gebruik. Wij adviseren u uw werkzaamheden buiten dit onderhoudsvenster in te plannen.

Scope & Tijd
• Scope: Productieomgeving Exact Globe Next voor klanten in de zorgsector
• Start: woensdag 1 februari 18:00 (CET)
• Einde: woensdag 1 februari 23:59 (CET)

Toelichting & beschikbaarheid

Dit betreft een update naar de nieuwste versie van Exact Globe Next in de productieomgeving. Tijdens deze update zal er op sommige momenten tijdelijk geen toegang zijn tot Exact Globe Next. De acceptatieomgeving zal eerder worden geüpdatet. Deze update heeft voornamelijk betrekking op de pensioenaangifte welke in productie uitgevoerd dient te worden.

Afgelopen week hebben we naar aanleiding van enkele verstoringen in onze dienstverlening een uitgebreide analyse gemaakt van ons platform. De conclusie hieruit is dat we op het Parentix Hyper-V platform een aantal veranderingen met spoed gaan doorvoeren.

Scope & Tijd
• Scope: spoedonderhoud Parentix Hyper-V Platform
• Start: zaterdag 14 januari 16:00 uur (CET)
• Einde: zaterdag 15 januari 01:00 uur (CET)

Toelichting beschikbaarheid
Hosted Exchange (mail) : beschikbaar
Lync/Skype/Telefonie: beschikbaar
Hosted Desktop: beschikbaar (voor klanten uit de zorgbranche is het niet beschikbaar)
Business applicaties zoals Exact Globe, Exact Synergy, Exact Financials, Qicsplannerzorg: niet beschikbaar

Message in English:
Tomorrow the 14th of January from 16:00 pm till the 15th of January 01:00 am (CET) Parentix will perform maintenance on the Parentix platform. This maintenance is necessary to enhance the performance and stability of our platform.
The following services will not be available during the maintenance: Exact Globe, Exact Synergy, Exact Financials. Other services will be accessible.

Scope & Tijd
• Scope: Update van de Mailprotect in Exchange, Antivirus/Antispam appliance
• Start: zaterdag 3 december 2016 5:00 (CET)
• Einde: zaterdag 3 december 2016 7:00 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens de update kunt u geen mail ontvangen en versturen, ook kunt u het mailsysteem niet gebruiken. Mail berichten die tijdens het onderhoudsvenster worden gestuurd, zullen door de versturende partijen bewaard worden.
Wanneer het onderhoud is afgerond zullen de berichten alsnog in de mailboxen worden afgeleverd.

Hierbij brengen wij  u op de hoogte van geplande updates op het Shared platform. Op maandag 17 oktober gaan wij de Shared omgeving updaten naar Exact Globe versie 412 en Exact Synergy naar versie 257.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie, zodat uw collega’s ook op de hoogte zijn.

Scope & Time
• Scope: Updates Exact Globe naar versie 412 en Exact Synergy naar versie 257
• Start: maandag 17 oktober 2016 18:00 (CET)
• Einde: maandag 17 oktober 2016 23:59 (CET)

Beschikbaarheid
Tijdens de update kunt u tijdelijk geen gebruik maken van uw Exact Globe en Exact Synergy omgeving. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster in te plannen.

Toelichting
Voor meer informatie over de updates kunt u de Release Notes raadplegen.

Release  Notes Exact Globe 412

Release Notes Exact Synergy 257

Op donderdag 13 oktober worden de nieuwste versies van Exact Globe en Exact Synergy geïnstalleerd op de Productieomgeving. Hierdoor zullen de Exact producten binnen de Productieomgeving tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie, zodat uw collega’s ook op de hoogte zijn.

Scope & Tijd
• Scope: Update Exact Globe naar 411 SP12 en Exact Synergy naar 256 SP12 op de Productieomgeving
• Start: donderdag 13 oktober 19:00 (CET)
• Einde: donderdag 13 oktober 23:59 (CET)

Toelichting
Deze update naar Exact Service Pack 12 is noodzakelijk in verband met een aantal belangrijke bug-fixen.

Beschikbaarheid
Tijdens de update op donderdagavond 13 oktober hebt u geen toegang tot uw Exact producten binnen de Productieomgeving. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster in te plannen.

Hierbij brengen wij u op de hoogte van algemeen onderhoud dat plaatsvindt op maandagavond 10 oktober 2016. Tijdens dit onderhoud worden de servers op het Productieplatform bijgewerkt. Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot uw diensten.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie, zodat uw collega’s ook op de hoogte zijn.

Scope & Tijd
• Scope: Microsoft Office op de Remote Desktop – Productie omgeving
• Start: maandag 10 oktober 19:00 (CET)
• Einde: maandag 10 oktober 23:59 (CET)
 
Toelichting
Binnen het Zorgplatform maakt u gebruik van Microsoft Office op de Remote Desktop. Bij een recente controle door Microsoft is gebleken dat we de geïnstalleerde software editie (Office Professional) dienen te vervangen door de juiste software editie (Office Standard). Deze stap is noodzakelijk om te voldoen aan de softwareregels van Microsoft en eventuele naheffingen te voorkomen. Microsoft Office Outlook Webmail blijft wel toegankelijk tijdens het Maintenance Window.
 
Beschikbaarheid
Tijdens de update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot de diverse diensten.

Hierbij brengen wij u op de hoogte van onderhoud op donderdag 6 oktober. Tijdens het onderhoud worden de certificaten vervangen van Skype for Business. Wij verwachten weinig tot geen downtime. Toch raden wij u aan om Skype-vergaderingen en conference calls op een ander moment in te plannen. Het onderhoud heeft geen impact op gewone telefonie.
 
Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie, zodat uw collega’s ook op de hoogte zijn van het onderhoud.
 
Scope & Tijd
• Scope: Skype for Business
• Start: donderdag 6 oktober 19:30 (CET)
• Einde: donderdag 6 oktober 22:30 (CET)

Toelichting
Op donderdagavond 6 oktober 2016 zal Parentix onderhoud uitvoeren op het Skype for Business platform. Tijdens het onderhoud vervangen wij de certificaten van Skype for Business.
 
Beschikbaarheid
Tijdens het onderhoud kunt u gebruikmaken van telefonie via Skype for Business. Wij raden u echter aan om Skype-vergaderingen en conference calls op een ander moment in te plannen.

Op woensdag 28 september worden de nieuwste versies van Exact Globe en Exact Synergy geïnstalleerd op de Acceptatieomgeving. Hierdoor zullen de Exact producten binnen de Acceptatieomgeving die dag niet beschikbaar zijn.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie, zodat uw collega’s ook op de hoogte zijn.

Tevens willen wij u vragen om het recent aangepaste Office pakket op de Acceptatieomgeving te testen op functionaliteit. Het kan in een uitzonderlijk geval voorkomen dat u functionaliteit mist, neemt u dan contact met ons op.

Scope & Tijd
• Scope: Update Exact Globe naar 411 SP12 en Exact Synergy naar 256 SP12 op de Acceptatieomgeving
• Start: woensdag 28 september 09:00 (CET)
• Einde: woensdag 28 september 17:00 (CET)

Toelichting
Deze update naar Exact Service Pack 12 is noodzakelijk in verband met een aantal belangrijke bug-fixen.

Beschikbaarheid
Tijdens de update op woensdag 28 september hebt u geen toegang tot uw Exact producten binnen de Acceptatieomgeving. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster in te plannen.

Tijdens dit onderhoud worden de servers op het Acceptatieplatform bijgewerkt.Tijdens deze update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot uw diensten. Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden naar de relevante mensen binnen uw organisatie.

Onderstaand vindt u de details van dit onderhoud.

Scope & Tijd
• Scope: Microsoft Office op de Remote Desktop – Acceptatie omgeving
• Start: maandag 19 september 9:00 (CET)
• Einde: maandag 19 september 13:00 (CET)

Toelichting
Binnen het Zorgplatform maakt u gebruik van Microsoft Office op de Remote Desktop. Bij een recente controle door Microsoft is gebleken dat we de geïnstalleerde software editie (Office Professional) dienen te vervangen door de juiste software editie (Office Standard). Deze stap is noodzakelijk om te voldoen aan de softwareregels van Microsoft en eventuele naheffingen te voorkomen. Gelieve de applicaties te testen op de voor u benodigde functionaliteit. Het kan in een uitzonderlijk geval voorkomen dat u functionaliteit mist, neemt u dan contact met ons op.

Beschikbaarheid
Tijdens de update zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot de diverse diensten.

Contact
Berichtgeving betreft geplande Maintenance Windows wordt minimaal een week van te voren per e-mail verzonden naar de contactpersonen van onze klanten en partners. De servicedesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur.

Telefoon: +31 (0)88 00 87 087
E-mail: support@parentix.nl

Met vriendelijke groet,

Team Parentix

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie, zodat collega’s hun werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster kunnen plannen en zij op de hoogte zijn dat zij de nieuwste Citrix Receiver moeten downloaden en installeren via: https://www.citrix.nl/go/receiver.html

Scope & Tijd
• Scope: update van de beveiligingscertificaten naar SHA-2 certificaten voor Desktop.safespace.nl.
• Start: woensdag 31 augustus 21:00 uur (CET)
• Einde: woensdag 31 augustus 21:10 uur (CET)

Toelichting  
Deze update van de beveiligingscertificaten verhoogt de veiligheid van de hosted desktop omgeving door het gebruik van nieuwere technieken om de echtheid van de omgeving te kunnen controleren. Doordat oudere versies van de Citrix Receiver niet geschikt zijn om te werken met SHA-2 certificaten, zullen de eindgebruikers hun Citrix Receiver moeten bijwerken naar de nieuwste versie *. Zo zijn zij zeker dat zij na het bijwerken van de certificaten toegang houden tot het Parentix platform

*SHA2 wordt ondersteund op de Citrix Receiver vanaf versie 4.1 (Windows), 5.9 (iOS), 3.5 (Android). Voor andere platformen kijkt u hier: http://support.citrix.com/article/CTX200114

Uw versie controleren
Windows:
In Windows controleert u de versie door Citrix Receiver te starten. Ga dan naar het systeemvak (het gedeelte bij de datum en tijd) en open ‘Verborgen pictogrammen’. Klik het Citrix Receiver pictogram aan met de rechter muistoets en kies ‘Advanced Preferences’. In het stukje onder ‘About’ staat de versie vermeld.

Mac:
Op de Mac controleert u de versie door te gaan naar ‘Applications’ => Options => Show in Finder. Klik de App Store aan. Rechts verschijnt nu een paneel met details, waaronder de versie. Gebruik dan de pijltjestoetsen om naar beneden te gaan tot de Citrix Receiver is geselecteerd. In het rechter paneel staat de versie van Citrix Receiver.

Android, iOS en andere mobiele omgevingen:
In de meeste mobiele omgevingen, zoals Android en iOS kunt u de versie achterhalen via de App Store (voor Android: Google Play) door te kijken bij de geïnstalleerde Apps.

Beschikbaarheid
Tijdens de werkzaamheden vanavond zult u mogelijk een korte onderbreking kunnen ervaren als de certificaten geactiveerd worden. Indien u niet over de nieuwste Citrix Receiver beschikt dan zult u mogelijk niet meer kunnen inloggen na het bijwerken van de certificaten. In dat geval dient u eerst uw Citrix Receiver bij te werken naar de laatst uitgebrachte versie. Wij raden u aan om te zorgen dat u uw Citrix Receiver voorafgaand aan de werkzaamheden bijwerkt, zodat u na de werkzaamheden verder kunt werken. Daarnaast raden wij u aan om voor zover mogelijk uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster in te plannen.

Vragen?
U kunt bij de Parentix supportdesk terecht voor technische vragen en informatie over de geplande werkzaamheden.

De supportdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur. Telefoon: +31 (0)88 00 87 087 of e-mail: support@parentix.nl.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie.

Onderstaand vindt u de details van dit onderhoud.

Scope & Tijd
• Scope: Hosted Desktop
• Start: dinsdag 30 augustus 19:00 (CET)
• Einde: dinsdag 30 augustus 22:00 (CET)

Toelichting
De recente Windows update van Microsoft op de Hosted Desktop omgeving blijkt enkele problemen te veroorzaken. Hierdoor zijn wij genoodzaakt dit spoedonderhoud uit te voeren.

Beschikbaarheid
Tijdens het onderhoud zult u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot uw Hosted Desktop omgeving. Wij raden u aan om uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster te plannen.

Contact
De Parentix servicedesk is het startpunt voor technische klantvragen en informatie met betrekking tot de Hosted Platforms. Berichtgeving betreft geplande Maintenance Windows wordt minimaal een week van te voren per e-mail verzonden naar de hostingcontacten van onze klanten en partners. De servicedesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur.

Telefoon: +31 (0)88 00 87 087
E-mail: support@parentix.nl

Tijdens dit onderhoud worden de nieuwste versies van Exact Globe en Exact Synergy geïnstalleerd op de productieomgeving. Hierdoor zullen de applicaties op sommige momenten niet beschikbaar zijn.

Wij verzoeken u vriendelijk de bijgaande informatie te verspreiden binnen uw organisatie.

Scope & Tijd
• Scope: Update Exact Globe naar 411 SP11 en Exact Synergy naar 256 SP11 op de productieomgeving
• Start: woensdag 17 augustus 18:00 (CET)
• Einde: woensdag 17 augustus 22:00 (CET)

Toelichting  
Deze update naar Exact ServicePack 11 is noodzakelijk in verband met een aantal belangrijke bug-fixen.

Beschikbaarheid
Tijdens de update op woensdagavond 17 augustus zal u op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot uw Exact producten binnen de Productieomgeving. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster in te plannen.

Vragen?
U kunt bij de Parentix supportdesk terecht voor technische vragen en informatie over de geplande werkzaamheden.

De supportdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur. Telefoon: +31 (0)88 00 87 087 of e-mail: support@parentix.nl.

Op vrijdag 12 augustus worden de nieuwste versies van Exact Globe en Exact Synergy geïnstalleerd op de Acceptatieomgeving. Hierdoor zullen de Exact producten binnen de Acceptatieomgeving die dag niet beschikbaar zijn. Wij vragen u om deze mail door te sturen naar uw collega’s, zodat zij hun werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster kunnen plannen.

Scope & Tijd
• Scope: Update Exact Globe naar 411 SP11 en Exact Synergy naar 256 SP11 op de Acceptatieomgeving
• Start: vrijdag 12 augustus 09:00 (CET)
• Einde: vrijdag 12 augustus 17:00 (CET)

Toelichting  
Deze update naar Exact ServicePack 11 is noodzakelijk in verband met een aantal belangrijke bug-fixen.

Beschikbaarheid
Tijdens de update op vrijdag 12 augustus hebt u geen toegang tot uw Exact producten binnen de Acceptatieomgeving. Wij raden u aan uw werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster in te plannen.

Vragen?
U kunt bij de Parentix supportdesk terecht voor technische vragen en informatie over de geplande werkzaamheden.

De supportdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur. Telefoon: +31 (0)88 00 87 087 of e-mail: support@parentix.nl.

Woensdag 27 juli gaat er een update plaatsvinden voor Qics Planner Zorg. Hierdoor zal de applicatie op sommige momenten tijdelijk niet beschikbaar zijn. Wij vragen u daarom dan ook om deze mail door te sturen naar uw collega’s, zodat zij hun werkzaamheden buiten het onderhoudsvenster kunnen plannen.

Onderstaand vindt u de details van dit onderhoud.

Scope & Tijd
• Scope: update in nieuwe versie Qics Planner Zorg
• Start: woensdag 27 juli 18:00 (CET)
• Einde: woensdag 27 juli 20:00 (CET)

Toelichting
Op woensdagavond 27 juli 2016 zal Parentix een update uitvoeren in de nieuwste versie van Qics Planner Zorg in de productieomgeving.

Beschikbaarheid
U zal op sommige momenten tijdelijk geen toegang hebben tot Qics Planner Zorg.

Hierbij brengen wij u op de hoogte van gepland onderhoud op het Shared Platform. Op maandag 11 januari voeren wij de jaarlijkse salarisupdate uit in Exact Globe 410.

Toelichting en beschikbaarheid
Op maandagavond 11 januari 2016 zal Parentix een update uitvoeren van Exact Globe in verband met de nieuwe salarisregels voor 2016. Gedurende de update zal er geen toegang zijn tot Exact Globe. Wij raden u dan ook aan om uw werkzaamheden voor of na dit onderhoud te plannen. Nadat de werkzaamheden zijn afgerond heeft u weer toegang tot uw applicaties. U heeft geen last met betrekking tot uw e-mail indien u gebruik maakt van webmail of een lokale outlook client.

Opmerking
De uitvoering van de update is afhankelijk van het volgens planning uitbrengen van de update door Exact. Mocht die planning niet worden gehaald dan wordt u op de hoogte gebracht van het uitstel. De update wordt in dat geval op een latere datum opnieuw gepland.

Voor meer informatie over de salarisupdate kunt u het Exact blog nalezen:http://blogs.exact.com/support/2015/11/planning-eindejaarsupdate-salaris-20152016/

Vragen?
U kunt bij de Parentix supportdesk terecht voor technische vragen en informatie over de geplande werkzaamheden. Berichtgeving betreft onderhoud wordt minimaal een week van te voren op onze website geplaatst, www.parentix.nl. Wij houden u tevens op de hoogte via Twitter en Facebook.

De supportdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur. Telefoon: +31 (0)88 00 87 087 of e-mail: support@parentix.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Parentix